這週挑選這篇新聞，因為我喜歡吃漢堡王(?)
●文章簡介
美國漢堡王最近引進了AI系統，可以監控店內的所有狀況，像是庫存、廁所髒污、機器故障等，不過這個系統還有一個功能，就是一個叫做Patty（パティ）的語音AI，安裝在員工戴的耳機中，目的是為員工的待客服務打分數。
Patty會持續監聽員工對話，也能辨識「歡迎光臨」「謝謝」等常用語，並可以以此計算出各分店、各班別的「友善分數」。
當然Patty也有其他幫助工作的能力，像是汽水機的汽水不足時會發出通知，奶昔機故障時會自動把產品從菜單及外送平台下架，同時它也能幫助教學複雜菜單的製作方式。
別的品牌的速食店也曾經導入AI，用在得來速點餐，但結果不是很好，漢堡王這套系統目前已經導入500家門市，預計在今年會導入全美7000家門市，不知道在個系統的運作下，漢堡王的待客服務會有什麼改變?
●日文學習
1.接客ぶり:待客的樣子
動詞或名詞加上ぶり，例:話しぶり，要強調語氣的話也會寫作っぷり，例:男っぷり表示男子氣概、男人味
以前用到這個字的時候都是表達相隔多久
2.ディストピアチック:ディストピア是dystopia，反烏托邦，加上チック應該是來自-tic，表達反烏托邦的感覺
3.装着(そうちゃく):配備、穿戴
句子練習:この機械を操作する前に必ず命綱を装着すること。
4.接続（せつぞく）
5.向上（こうじょう）:(名)提高、向上
生活水準の向上
6.シビア:來自severe
7.算出（さんしゅつ）
8.背中を押す:在後面推一把
9.散々（さんざん）:事情的狀況非常不好
句子練習:試験の結果は散々だった。
10.続出（ぞくしゅつ）:接連出現、發生
11.余儀（よぎ）なくされる:不得已、不得不，算是固定用法
句子練習:厳しい状況なので、今回のイベントは中止を余儀なくされた。
12.撤退（てったい）
●心得
感覺多了語音監控會讓上班非常有壓力欸，還要被打分數，其他工作能幫忙到是不錯，另外覺得有些意外竟然是美國先採用這種方式，一般印象中比較強調員工態度的應該是亞洲的服務業，像是台灣、日本等，的確值得關注待客服務會有什麼改變，或是突然拿掉語音功能也是有可能的。